中叉網：目前，全球的工業(yè)車輛受到疫情和通脹的壓力，您能不能給我們透露下寶驪在這方面有哪些應對的措施?

朱總：今年上半年原材料價格上漲，給主機廠的供應鏈帶來一定的危機。在剛剛舉辦的行業(yè)協(xié)會的常務理事會上，我的發(fā)言引起了其他主機廠家的共鳴，供應鏈危機對所有主機廠來說都是巨大的挑戰(zhàn)。寶驪通過以下幾方面進行應對。

進一步落實“一個凱傲”的戰(zhàn)略。從去年開始，在“新格局，新理念，新變化”的引領下，為進一步落實“一個凱傲”的戰(zhàn)略，加快了林德與寶驪雙品牌的融合，林德和寶驪進行了全面的業(yè)務整合，不僅是渠道、銷售團隊的整合，還在供應鏈方面也進行了整合，兩個品牌進行集中采購，增強議價能力。

開發(fā)出更具競爭力的入門級的產品。在產品開發(fā)上，我們研發(fā)出更具競爭力的入門級產品，更重視輕工況用戶的使用，向輕量化物料搬運方面發(fā)展，產品更具性價比，在市場上也得到了相應客戶的青睞，比如我們去年推出的輕量級電動倉儲車，就是對寶驪業(yè)務非常好的補充。

提升客戶滿意度。從去年第四季度到今年上半年，出口海外的海運運費高漲，我們的解決辦法是利用專業(yè)的技術和工藝提升集裝箱的裝箱率。同時，在裝箱的時候我們通過特殊的設計讓貨品更好地固定在箱內，避免在海運過程中發(fā)生碰撞而刮擦損壞的情況。這些舉措極大地提升了我們海外運營單元的滿意度。

中叉網：凱傲寶驪是德國凱傲集團旗下的一家國際性的具有競爭力的物料搬運設備制造商，請問寶驪是如何保證叉車產品的質量，對質量又有怎樣的理解?

朱總：我們通過全流程、全覆蓋、多維度、全員參與的方式，保證產品質量和服務質量，不斷提升客戶的滿意度。2020年年初，凱傲集團向寶驪增資3000萬美元，包括增設焊接機器人、專業(yè)檢測線等一系列智能化生產設備，來保證每臺叉車在出廠前達到完美的狀態(tài);在質量文化建設方面，我們意識到全員參與的重要性。去年7月，凱傲寶驪全體600名員工一同參加了“驪精圖質搬天下”的質量文化提升啟動儀式，號召大家從自身出發(fā)，嚴謹對待工作，注重細節(jié)，以更優(yōu)質的產品、更精湛的技術、更高效的服務回饋客戶。經過全體寶驪人的共同努力，質量文化提升項目已取得了階段性的成果。

我的理解是，質量是企業(yè)的生命。我們既要能滿足客戶對硬件叉車顯性的質量要求，同時也要滿足客戶對叉車潛在的質量需求。作為專業(yè)的叉車和物料搬運制造商，我們一定是要比客戶想的更多、更超前、更全面，然后用穩(wěn)定、高效、安全、可靠的產品，來滿足不同客戶群體的使用需求，這也是為什么我們從產品的研發(fā)階段，就進行安全、質量的考慮，因此相比競爭對手，我們整個的設計流程和過程更長，這是我們對質量的詮釋及理解。