隨著人工智能和機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，許多人擔(dān)心人類的工作機(jī)會將被機(jī)器人搶走。

　　由于高度自動化而引起的失業(yè)，其實(shí)并不是一個經(jīng)濟(jì)問題。這可以被視為一件好事，因?yàn)橹恍枰倭扛呒寄軇?chuàng)新工作者每周上班3天，就可以確保在其余人口不工作的情況下，依然維持原先社會在商品和服務(wù)方面的供給水平。這種失業(yè)更大程度上還是社會問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人會感到自己似乎是多余的。

　　我們應(yīng)該把這種問題稱為“休閑過剩”而不是失業(yè)。但即使這種情況出現(xiàn)的可能性也不大，因?yàn)樵诙唐趦?nèi)，服務(wù)行業(yè)將會產(chǎn)生很多工作機(jī)會；從長遠(yuǎn)來看，即使大部分的日常工作可以被人工智能取代，未來仍會有許多與創(chuàng)新有關(guān)的工作機(jī)會屬于人類。

　　首先，當(dāng)前機(jī)器人技術(shù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到完全代替人類從事服務(wù)行業(yè)的程度。電腦可以在棋類項(xiàng)目擊敗人類，但機(jī)械手仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及人類的雙手靈巧。我估計，機(jī)器人要勝任簡單的房屋清潔工作或航空乘務(wù)員的工作，至少需要30年的時間；甚至因?yàn)樯婕暗椒蓡栴}的緣故，無人駕駛汽車的普及也將至少需要10年時間。所以在不遠(yuǎn)的將來，服務(wù)業(yè)的工作機(jī)會將繼續(xù)快速增長，足以抵消制造業(yè)就業(yè)機(jī)會的減少。

　　其次，即使電腦能夠幫助專業(yè)人員(例如記者、股票分析師，甚至律師和醫(yī)生)做一些分析工作，但電腦主要還是讓專業(yè)人員變得更有效率，而不是直接取代專業(yè)人員。很難想象，一個機(jī)器人律師能夠出庭為被告進(jìn)行慷慨激昂的辯護(hù)，因?yàn)槿匀恍枰晃挥醒腥獾穆蓭?，在法庭上針對人類組成的陪審團(tuán)進(jìn)行道德和價值觀上的說服。在此過程中，人工智能所能做的只是幫助完成案例分析。

　　最后，與創(chuàng)新有關(guān)的工作可能一直主要由人類完成。一方面，如果允許電腦進(jìn)行創(chuàng)新，可能帶來人類無法掌控的危險后果。另一方面，創(chuàng)新往往涉及審美和口味的判斷。例如，如果任務(wù)是評估一段音樂、一部電影或者一道新菜，人類可能永遠(yuǎn)都要比機(jī)器人更了解自己的需求。

　　總之，在不久的將來，會出現(xiàn)更多的服務(wù)崗位。更長遠(yuǎn)來看，越來越多的工作崗位將與創(chuàng)新有關(guān)。有人說，創(chuàng)新只需要少數(shù)天才而非大量人口就能實(shí)現(xiàn)，但這種觀點(diǎn)顯然與歷史趨勢相悖。人類在創(chuàng)新方面正在投入越來越多的資本和人力資源，而且人口越是密集的城市和地區(qū)創(chuàng)新力越旺盛，這種趨勢現(xiàn)在并沒有放緩的跡象。

　　長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新不光是解決一個個具體問題，更是對于未知事物的探索。人類對更多食物和住房的需求很容易飽和，然而人類總是有興趣探索新的器具、新的故事或者新的游戲，還包括探索太空。如果人類不再有探索的欲望，那么人類文明將開始衰落。這個問題要比“休閑過?！眹?yán)重得多。